البنك الدولي: التكنولوجيا الحكومية تعالج نقاط الضعف وتقاوم الفساد

وتوضح تجارب الهند وزامبيا ومولدوفا مدى المساهمة التي تقدمها هذه البلدان في الحد من الرشوة والقضاء على الوسطاء.

وأكد البنك الدولي في تقرير له أن التكنولوجيا الحكومية هي نقطة الضعف التي تعزز الفساد في المؤسسات. وأوضح أن التقنيات الحكومية قادرة على القضاء على الفساد النظامي من خلال دمج الحلول الرقمية في الإصلاحات الحكومية الأوسع نطاقا عندما يتم تكييفها مع الظروف المحلية وتنفيذها ضمن نظام بيئي داعم.

وفي منشور على مدونته نُشر اليوم في نشرته الإخبارية الأسبوعية، أشار البنك إلى أن الحلول الرقمية تعمل على تحسين تقديم الخدمات العامة من خلال توسيع التغطية وتحسين إمكانية الوصول وتمكين الاستخدام الفعال. وأوضح أن التكنولوجيا الحكومية تساعد أيضًا في الحد من مخاطر الفساد. على سبيل المثال، يؤدي رقمنة إجراءات الموافقة والترخيص وإصدارها عبر البوابات الإلكترونية الحكومية إلى تقليل فرص الرشوة والمحسوبية.

وأضاف أن نيجيريا كانت من بين الدول التي أرادت الاستفادة من هذه التكنولوجيا. وفي إطار مشروع التوظيف والإنفاق العام الموجه نحو النتائج في البلاد، تم إنشاء بوابة مخصصة لإدارة المالية العامة بهدف تحسين رصد وتتبع الإنفاق العام والحد من مخاطر الفساد.

في مولدوفا، أدى التحول الرقمي للخدمات الحكومية إلى تبسيط الإجراءات التنظيمية، مما أدى إلى تقليل الفساد وتكاليف الامتثال.

في الهند، ساهمت اختبارات تأهيل المعلمين عبر الإنترنت في تبسيط عملية إصدار الشهادات، والقضاء على الوسطاء، والحد من الفساد. كما عملت نيودلهي على ضمان تحويل المنافع المباشرة في قطاع التأمين الزراعي، مع توجيه المدفوعات مباشرة إلى المزارعين، وتجاوز الوسطاء والحد من خطر الفساد.

وفي زامبيا، أدت أنظمة معلومات الإدارة المالية إلى تحسين تتبع النفقات في قطاع الصحة وشفافية الرواتب.

وفي الفلبين، أدت أنظمة حفظ السجلات الإلكترونية والتعريف الرقمي إلى تحسين عمليات التحقق وضمان وصول المساعدات إلى المستفيدين المقصودين.

ومع ذلك، فإن تنفيذ التكنولوجيا الحكومية ليس خاليا من المخاطر. وبحسب البنك الدولي، فإن المخاوف المتعلقة بحماية البيانات، والاستبعاد الرقمي للفئات المهمشة، والاعتماد على مقدمي التكنولوجيا الخارجيين تشكل تحديات كبيرة.

ويسعى البنك الدولي إلى التخفيف من حدة هذه المخاطر من خلال ضمان أن تكون الحلول شاملة ومراعية للظروف المحلية ومتكاملة مع إصلاحات الحكم الأوسع نطاقا.

صرح البنك: “لمكافحة الفساد بفعالية، يجب دمج التكنولوجيا الحكومية في إطار إصلاح شامل. ويجب أن تكون الحلول مصممة لتناسب الظروف المحلية، ومتكاملة مع الإصلاحات المؤسسية، ومُصممة لخدمة جميع المواطنين”.

وأضاف: “في المنتدى العالمي المقبل للشراكات ضد الفساد، الذي سيعقد يومي 8 و9 أبريل/نيسان 2025، سنبحث بشكل أعمق في هذه القضايا، ونستكشف النهج القائمة على النظام البيئي لمكافحة الفساد، وندعو صناع السياسات والجهات المانحة وخبراء التكنولوجيا والمواطنين للمشاركة في هذا الحوار المهم”.