مطار سفنكس يُطلق مبادرة جديدة لدعم فئة الصم والبكم في إطار استراتيجية الشمول المجتمعي للطيران المدني
أطلق مطار سفنكس الدولي خدمة ومبادرة جديدة لتحسين تجربة السفر للأشخاص الصم والبكم.
وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية وزارة الطيران المدني لتعزيز مشاركة المجتمع في مختلف مجالات خدمات الطيران المدني. وتعد هذه خطوة مهمة تعكس التزام المطار بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز في خدماته.
وتتضمن المبادرة إصدار بطاقة هوية للصم والبكم تحمل شعار “خدمة الصم والبكم” ورمز تعبيري بلغة الإشارة، ويحملها الراكب. تهدف هذه البطاقة إلى تسهيل عملية التعرف على المسافرين في هذه الفئة من قبل الموظفين وتقديم المساعدة اللازمة لهم دون الحاجة إلى تدخل مباشر، مما يضمن تجربة سفر سلسة وآمنة.
بالإضافة إلى ذلك، تم تعيين متخصص في لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي لاستقبال المسافرين عند وصولهم وتسليمهم بطاقاتهم. ويساهم هذا في تحسين التواصل مع جميع المعنيين في المطار ويضمن سير العمليات بسلاسة.
وتمثل هذه المبادرة الخطوة الأولى ضمن خطة أوسع نطاقاً لتوسيع الخدمة لتشمل كافة المطارات المصرية. ويتماشى ذلك مع استراتيجية وزارة الطيران المدني الرامية إلى خلق بيئة سفر شاملة وتعزيز الابتكار والمسؤولية الاجتماعية في صناعة الطيران.
