أورام الأقصر تنظم تدريبا حول التواصل الانفعالي لتحسين تجربة المرضى
نظم مستشفى أورام الأقصر، وهو مستشفى مجاني لعلاج السرطان بمنطقة طيبة بالأقصر، دورة تدريبية خاصة حول “التواصل العاطفي” للعاملين بالمستشفى الذين يتعاملون مباشرة مع المرضى.
وتضمن التدريب سلسلة من المحاضرات حضرها عدد كبير من موظفي المستشفى، وخاصة مساعدي الأطباء ومساعدي التمريض. وركزت المحاضرات على تطوير مهارات التواصل الفعال مع المرضى بهدف تقليل المعاناة وتحسين جودة الخدمات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تقصير أوقات الانتظار وتعزيز حق المرضى في معرفة خطوات وإجراءات العلاج في مختلف أقسام المستشفى.
وقال الدكتور هاني حسين المدير التنفيذي للمستشفى إن التدريب يأتي ضمن خطة تطوير متكاملة تهدف إلى تحسين الجانب الإنساني لرعاية المرضى، خاصة القادمين من مراكز الأقصر والمحافظات المجاورة.
وقد حظي التدريب بردود فعل إيجابية من المشاركين. وتضمنت الورشة استعراض العديد من التجارب الناجحة وتقديم مقترحات عملية لتطوير منظومة الاتصال الداخلي والخارجي بالمستشفى.
من جانبه أشاد محمود فؤاد الرئيس التنفيذي للمستشفى بالتزام وتفاني الموظفين في اكتساب مهارات جديدة تعود بالنفع على المرضى وتدعمهم في رحلة علاجهم. وأكد أهمية مثل هذا التدريب الذي يسهم في تقديم رعاية صحية شاملة تراعي الجانبين الطبي والإنساني.
