القابضة للمياه تعقد ورشة عمل حول التحول الرقمي لتحسين كفاءة خدماتها

افتتح المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ورشة العمل التي نظمتها الشركة بعنوان “استراتيجية التحول الرقمي في مؤسسات الشرب والصرف الصحي وإعداد الدراسات القياسية في القطاعات الخدمية (المحلية، الإقليمية). والدولية)” بمشاركة نخبة من ممثلي الصناعة وإدارات الشركة القابضة وشركاتها التابعة المعنية بالتحول الرقمي.

وأكد المهندس ممدوح رسلان، في كلمته الافتتاحية، التزام الشركة القابضة وشركاتها التابعة بضرورة تحسين وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال اعتماد أحدث التقنيات والتقنيات الحديثة ووضع استراتيجيات متقدمة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. الخدمات ومواكبة التطور المستمر في مجالات التحول الرقمي بما يتوافق مع رؤية مصر 2030.

وأوضح أن التحول الرقمي ليس مجرد هدف بل هو عملية مهمة ورحلة مستمرة نحو تقديم أفضل الخدمات للمواطنين. وقال بيان للشركة اليوم إنه “تغيير كمي” في طريقة تقديم الخدمات وأحد الأدوات التي تستخدمها الشركة لتسهيل وتحسين كفاءة بيئة التشغيل.

وأضاف أن التحول الرقمي يهدف إلى تحقيق مفهوم “التمركز حول المواطن” لتقديم خدمة “مميزة” تلبي احتياجاته.

دكتور. من جانبه، قال محسن عبد الجيد، رئيس القطاع المالي والتجاري ورئيس لجنة التحول الرقمي بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن التحول الرقمي “يوفر رؤى متكاملة لمتخذي القرار، ويحسن تجربة العملاء، ويقلل التكاليف التشغيلية”. “.

وتابع: “كما أنه يساعد على تحسين سير العمل الحالي، ودفع الابتكار في نماذج الأعمال، ودعم استراتيجية قوية وتنافسية لنمو الأعمال وزيادة المرونة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة”.

وأوضح المهندس محمد الحارثي خبير نظم وتقنية المعلومات، أن القابضة «نموذج لتطبيق خطوات التحول الرقمي في إدارة الشركات التابعة من خلال الاعتماد على التقنيات والأدوات الذكية مع تبسيط الإجراءات وفق معايير الجودة».

وناقشت الورشة فوائد وتقنيات وخطوات تنفيذ التحول الرقمي في الشركات من خلال تطوير القدرات الرقمية وتطوير المرونة والتحكم في سير العمل والاستثمار في التقنيات التكنولوجية الصحيحة والاستثمار في الهيكل المؤسسي والتكنولوجي للشركات لدعم البيانات التي يمكن تبادلها وتكاملها .

واستعرضت الورشة بعض النماذج العالمية في قطاع المرافق العامة لمقارنتها بالتجربة المصرية واستخلاص الدروس المستفادة منها.