استطلاع: الرموز التعبيرية الإلكترونية غالبا ما تكون مربكة للألمان

أظهر استطلاع للرأي أن أكثر من 80% من الألمان يستخدمون الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

وبحسب الاستطلاع الذي أجرته جمعية “بيتكوم” الرقمية بين أكثر من ألف شخص تزيد أعمارهم عن 16 عاما، فإن 19% يستخدمون الرموز التعبيرية في كل رسالة، في معظمها (31%) وفي بعضها (24%). ).

وأجري الاستطلاع بمناسبة اليوم العالمي للإيموجي بعد غد الأربعاء 17 يوليو.

بالنسبة لأكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع، تسبب الرموز التعبيرية أحيانًا ارتباكًا. وقالت بيتكوم في بيان: “بالنسبة لـ 56% من المشاركين، تسببت الرموز التعبيرية في حدوث ارتباك في المحادثات، وبين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 إلى 29 عامًا، وصلت هذه النسبة إلى 73%”.

ومقارنة بدراسة استقصائية أجريت قبل ثلاث سنوات، ظلت القيمة كما هي تقريبا.

وقال بيرنهارد روليدر، الرئيس التنفيذي لشركة بيتكوم: “أصبحت الرموز التعبيرية جزءًا أساسيًا من ثقافة الإنترنت… يمكنها إثراء التواصل الرقمي، لكنها تسبب في بعض الأحيان ارتباكًا”.

وقال 51% من الرجال إن الرموز التعبيرية تساعدهم على التعبير عن أنفسهم بشكل أفضل في المحادثات الإلكترونية، مقارنة بـ 43% من النساء. وفقًا للاستطلاع، يشعر 46% من الألمان بالانزعاج عندما يستجيب الشخص الآخر فقط بالرموز التعبيرية بدلاً من كتابة الرسائل النصية. يعتقد 15% من المشاركين أن هناك الكثير من الرموز التعبيرية. قال 8% أنهم نادراً أو نادراً ما يستخدمون الرموز التعبيرية.

أصبحت الرموز التعبيرية لغة عالمية في عصر الإنترنت وتُستخدم في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات، وغالبًا ما يتم إجراؤها عبر خدمات المراسلة مثل WhatsApp وSignal. تشير الرموز التعبيرية إلى المشاعر أو الأشياء أو الأماكن أو الحيوانات أو الطعام أو حتى أشياء أكثر تجريدًا. الكلمة تأتي من اللغة اليابانية وتعني “الرموز المصورة”.

تُستخدم الرموز التعبيرية في المقام الأول في التواصل الخاص مع العائلة والأصدقاء والمعارف (98%)، ولكنها وجدت طريقها أيضًا إلى الحياة المهنية، حيث قال 29% من المشاركين أنهم يستخدمونها عند التواصل مع زملائهم في العمل و19% مع رؤسائهم. .

قال 12% أنهم لا يمانعون في استخدام الرموز التعبيرية عند التواصل مع المتاجر عبر الإنترنت أو مقدمي الخدمات الحرفية.