جلسة نقاشية للاعتماد والرقابة الصحية حول جودة الرعاية الصحية كركيزة للتنمية البشرية

•دكتور. أحمد طه: جودة الرعاية الصحية لها مفهوم أعمق من علاج المرضى • تعزيز الرعاية الصحية والتثقيف الصحي يقلل من الأعباء الصحية على الفرد والمجتمع

دكتور. وأكد أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن جودة الرعاية الصحية لها مفهوم أعمق من علاج المرضى، ولكنها تعتبر مطلباً أساسياً للتنمية البشرية، مما ينعكس على رفاهية الفرد. والصحة العامة، أبرزتها أهداف التنمية المستدامة التي اعتمدتها الأمم المتحدة، والتي تجعل جودة الصحة والرفاهية هدفًا ذا أولوية لتحقيق الأهداف المتبقية ومحركًا رئيسيًا لتحقيق رؤية مصر 2030، وتشير إلى القرب من ارتباطها بالحد من الفقر وتحسين فرص التعليم وتعزيز المساواة بين الجنسين من خلال بناء أنظمة صحية متكاملة تعتمد على الابتكار والتكنولوجيا، وهي أهداف مبادرة بداية لبناء مصريين إنسانيين في الجمهورية الجديدة.

جاء ذلك خلال الحلقة النقاشية التي نظمتها الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية واستضافتها د. كان معتدلا. جاسر جاد الكريم مستشار النظم الصحية بمنظمة الصحة العالمية بعنوان: “جودة الرعاية الصحية كركيزة للتنمية البشرية” ضمن فعاليات النسخة الثانية للمؤتمر العالمي للصحة والسكان والتنمية (PHDC24) بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية بحضور د. آية نصار نائب رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، ود. نانسي عبد العزيز المدير التنفيذي للهيئة، ود. ولاء عبد اللطيف، د. خالد عمران، د. وائل الدرندلي، د. إيمان الشحات، د. السيد العقدة أعضاء مجلس إدارة الهيئة.

وأضاف رئيس هيئة الاعتماد وتنظيم المهن الصحية أن الاستثمارات في الصحة لا تقتصر على علاج الأمراض فحسب، بل تمتد إلى تعزيز الرعاية الصحية الوقائية والتثقيف الصحي، والتي من خلال تعزيز الرعاية الصحية الأولية تخفف الأعباء الصحية على كاهل المرضى. الأفراد والحد من انتشار المرض في المجتمع والمساعدة في تقليص الفجوة الصحية بين مختلف شرائح المجتمع، وهي الفلسفة الأساسية لنظام التأمين الصحي الشامل الجديد.

وأشار طه إلى أن تحسين جودة الرعاية الصحية ليس التزاما أخلاقيا تجاه الأجيال الحالية فحسب، بل هو أيضا استثمار طويل الأجل في رأس المال البشري، الذي يعد الركيزة الأساسية للتنمية المستدامة والرخاء المجتمعي.

وأشار إلى أن اعتماد المؤسسات الصحية وفق معايير الجودة الصادرة عن «جهار» يمهد الطريق أمام التنمية البشرية، وهو ما يتوافق مع تعريف منظمة الصحة العالمية للصحة التي يعتبرها أساس الإنسان وتهدف الجودة إلى: تقليل الأخطاء الطبية التي تعد السبب الثالث للوفاة في العالم، إلى جانب الاستخدام الحكيم للموارد والتخلص من الهدر.

وفي سياق مماثل قال د. وقال محمد لطيف، الرئيس التنفيذي للمجلس الصحي المصري، إن التعليم والتعلم المستمر هدف عالمي لتحقيق التنمية التدريجية في كافة القطاعات، خاصة في القطاع الصحي، حيث أن العامل البشري هو القوة الدافعة لجميع الأنظمة الصحية العالمية التعليم والتطوير المستمر لتمكين الفرق الطبية من ضمان تقديم رعاية صحية آمنة بما يتماشى مع معايير الجودة العالمية، وإبراز دور المجلس الصحي المصري في بناء قدرات العاملين في مجال الرعاية الصحية لإصدار المبادئ التوجيهية لمختلف التخصصات الطبية.

دكتور. وأشارت مها الرباط، أستاذ الصحة العامة بجامعة القاهرة ووزيرة الصحة والسكان الأسبق، إلى التعقيد المتزايد للأنظمة الصحية العالمية في مواجهة التغيرات المتسارعة، سواء كانت اقتصادية أو طبيعية أو تكنولوجية أو صحية أو علاجية. الحصول على خدمات الرعاية الصحية سواء التقليدية أو البعيدة. وشددت على ضرورة الاستخدام الأمثل لهذه المتغيرات وتحويل التحديات إلى فرص لضمان جودة الرعاية الصحية.

وأضاف الرباط أن نشر ثقافة الجودة في الرعاية الصحية يتطلب وضع آليات تنظيمية تساعد على الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة، مع جعل سلامة المرضى أولوية ودعم عملية التعليم والتعلم المستمر لطاقم مهنة الطب، بالإضافة إلى المزايا والتطور التكنولوجي الهائل بهدف ضمان حصول المريض على الرعاية الصحية على أعلى مستوى من الجودة.

وشددت على ضرورة دعم المنشآت الصحية لتحمل الأزمات وتوفير المرونة اللازمة في المنشآت الصحية وتأهيلها للاستجابة لتطبيق معايير الجودة وتحقيق رضا المستفيدين.

وفي السياق نفسه، قال اللواء د. وأشار سعيد النجار، رئيس الخدمات الطبية بوزارة الداخلية، إلى أن جودة الرعاية الصحية وسلامتها هي حق أصيل من حقوق الإنسان في الحياة، لافتاً إلى التزام المستشفيات، مشيداً بالتعاون الوثيق مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية في مجال اعتماد المستشفيات.

بينما د. وأشاد جاسر جاد الكريم مسؤول النظم الصحية بمكتب منظمة الصحة العالمية في مصر بالتقدم الملحوظ الذي حققه نظام التأمين الصحي الشامل في مصر وجهود الجهات المعنية لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة. رعاية صحية عالية الجودة ويشير إلى أن أولويات الجمهورية الجديدة هي تطوير القطاع الصحي وتوفير الرعاية الصحية المتكاملة بما يتماشى مع أعلى مستويات الجودة العالمية. ونحن الآن ندخل مرحلة جديدة تعتمد على تنمية العنصر البشري لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.

دكتور. وأوضح. قال ناصر لوزا، مدير مستشفى بهمن ورئيس لجنة تطوير معايير الصحة النفسية في الهيئة العامة للاعتماد والإشراف الصحي، إن معايير الصحة النفسية الصادرة عن “جهر” والمعتمدة من الإسكوا الدولية تساهم بشكل كبير في توفير الخدمات المتقدمة مرافق الصحة النفسية ونظرا لعدم فهم المجتمع للمريض النفسي، أشار إلى أهمية تغيير نظرة المجتمع للمريض النفسي والالتزام بتطبيق معايير الجودة التي تضمن تلبية احتياجات المريض أثناء إقامته في المستشفى.

دكتور. تناولت الدكتورة محيي الطحوي عضو مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية العلاقة بين جودة الرعاية الصحية والتنمية البشرية في محاضرة، مؤكدة أن الجودة هي أساس التنمية البشرية و”الاعتماد” هو ما هو عليه إنشاء النظام وبالتالي ضمان استدامة الجودة في مختلف مكونات نظام الرعاية الصحية. وهذا ما يفسر الاختلافات في الثقافة المحلية داخل مرافق الرعاية الصحية المعتمدة.