الضرائب: حزمة التسهيلات الجديدة تضمنت زيادة فاعلية الدور الذي تقوم به وحدة دعم المستثمرين

وقالت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إن من أهم وأولويات وزارة المالية ومصلحة الضرائب المصرية هو تقديم كافة سبل الدعم للمستثمرين. واعترافًا بالدور المهم الذي يلعبونه، تضمنت حزمة الإعفاء الضريبي التي أعلنها رئيس الوزراء ووزير المالية زيادة في فعالية دور وحدة دعم المستثمرين، التابعة لمكتب رئيس الضرائب. وتختص الهيئة بموجب قرار تأسيسها بالاستجابة لطلبات المستثمرين بشأن معوقات ومشاكل تطبيق القوانين الضريبية والتشريعات ذات العلاقة، وتقوم بالتنسيق مع القطاعات ذات العلاقة باتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة من الهيئة لإزالة المعوقات التي تعترض التنفيذ. . لفتح صفحة جديدة مع الممولين والمستثمرين.

وأشارت رشا عبد العال إلى أنه يتم العمل على عدة إجراءات من شأنها أن تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف المرجوة وتسهيل عملية فرض الضرائب على الممولين والمسجلين. وأهمها تحويل نظام العمل داخل الوحدة إلى نظام آلي في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها ونقل المستندات وإصدار الفتاوى القانونية وتنفيذها وتسليمها للممولين والمسجلين، كما وكذلك آليات التواصل مع الوحدات المعنية.

وشددت على ضرورة تزويد المستثمرين بمعلومات دقيقة وحديثة من خلال قنوات متعددة من خلال وضع المبادئ التوجيهية ونشرها على الموقع الرسمي لمصلحة الضرائب المصرية وتحديثها بشكل مستمر. ولكي تقوم الهيئة بدور مهم وفعال، كان لدى وحدة دعم المستثمرين عدد كاف من الكوادر الفنية والإدارية المؤهلة من الهيئة. مقدار أنواع الضرائب التي تقوم الهيئة بتحصيلها.

وأضافت رشا عبد العال أن الوحدة تهتم بالتواصل المستمر مع المنظمات العمالية المدنية والمالية والمؤسسات المهنية والجهات الأخرى. التعرف على أهم القضايا الضريبية التي تواجه المجتمع الضريبي والعمل على حلها وتسهيل الإجراءات الضريبية.

وأكد رئيس مصلحة الضرائب المصرية، أن الوحدة تقوم بالتحقيق والرد على كافة الاستفسارات والشكاوى من دافعي الضرائب التي ترد إليها مباشرة أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالوحدة ISU@eta.gov.eg، كما تستجيب بسرعة للشكاوى الضريبية من دافعي الضرائب الذين يتلقون عن طريق الحكومة نظام شكاوى الوحدات من خلال البوابة الحكومية.

وكشفت أن هناك تنسيقاً مستمراً مع الإدارة العامة لدعم المستثمرين بوزارة المالية. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الشكاوى الضريبية المقدمة من المستثمرين لدى الوزارة والتركيز على عقد اجتماعات وجلسات استماع مستمرة مع المستثمرين بالتنسيق مع النقابات العمالية وجمعيات المستثمرين ومنظمات المجتمع المدني ذات الصلة من أجل سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الضريبة. العقبات والقضايا، مع التركيز على المراجعة المنتظمة وتحديث استراتيجيات الدعم بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.

وأضافت أنه سيتم منح الممولين الملتزمين بالضرائب الأولوية في الاستفادة من خدمات وحدة دعم المستثمرين. تلتزم مصلحة الضرائب المصرية بوضع قواعد الالتزام الطوعي، وقد حاولت مؤخرًا جعل هذا الالتزام هو السمة الغالبة في التعامل مع دافعي الضرائب من أجل بناء جسور الثقة بين دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب المصرية.

جدير بالذكر أن هناك خط ساخن “16395” لتلقي شكاوى المستثمرين وحلها بسرعة. يمكنك أيضًا التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني لوحدة دعم المستثمرين.

‏ ISU@eta.gov.eg.