وزيرة التخطيط والتعاون تشارك في افتتاح “مركز خدمات مصر” بمنطقة المقطم

دكتور. شاركت رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، اليوم، ود. شهدت وزيرة التنمية المحلية منال عوض، والمستشار عدنان فنجري وزير العدل، افتتاح مركز خدمات مصر بمنطقة المقطم، ود. صابر إبراهيم محافظ القاهرة بحضور المهندس إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة مجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية.

وبحسب بيان الوزارة اليوم، فقد قام الوزراء بتفقد المركز ومكاتب خدمات المواطنين، كما دشنوا الموقع التعريفي لمراكز الخدمة المصرية، واستمعوا إلى شرح عن الخدمات المقدمة، حيث يعد المركز نقلة نوعية في تجربة مراكز الخدمة المصرية. الخدمات الحكومية واستخدام التحول الرقمي والفصل بين مقدمي الخدمة ومتلقيها من خلال الاستعانة بالكوادر المؤهلة.

كما أن المركز مجهز لاستيعاب مختلف الفئات، بما في ذلك الأشخاص من أصحاب الهمم.

دكتور. وقالت رانيا المشاط في الافتتاح، إن هذا الفرع من مركز خدمات مصر يعد الأول في القاهرة الكبرى الذي يقدم خدمات لشريحة كبيرة من سكان القاهرة، كما أن هذا الفرع هو الرابع من “مراكز خدمات مصر” الدائمة، والتي تهدف إلى تنفيذ التحول الرقمي بالمعنى الشامل لتسهيل التمويل على المواطنين وتحقيق الشمول من خلال تحسين طرق الدفع الإلكتروني وتطويع أدوات التحول الرقمي لتقليل الوقت اللازم لتقديم الخدمات الحكومية، مما يؤدي إلى تسهيل تقديم الخدمات بما يعكس المواطن ويواكبه مع اتجاهات الحكم في الجمهورية الجديدة.

وأضافت أن مشروع خدمات مصر يقدم أكثر من 150 خدمة حكومية مختلفة. وتشمل هذه الخدمات خدمات التوثيق وتسجيل الممتلكات، وخدمة إصدار الشهادات الآلية، وتجديد بطاقات الهوية الوطنية، وتسجيل الأفراد والعائلات، وإصدار صحيفة الحالة الجنائية باللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى خدمات النقل، وخدمات الأحوال المدنية، والنيابة العامة. الخدمات المكتبية، خدمات السجل التجاري، الضمان الاجتماعي والتكافل الاجتماعي.

وأوضح الوزير أنه تم إضافة خدمات الدفع الإلكتروني التي تحقق الشمول المالي من خلال سداد وتحصيل الرسوم المدرسية وسداد فواتير الخدمات وتعبئة بطاقات الكهرباء وسداد الرسوم الجامعية.

وبحسب الوزير، سيتم الانتهاء من مراكز “مصر للخدمات” بالغربية والجيزة وشمال سيناء خلال العام الجاري.

دكتور. وقالت منال عوض، إن الحكومة تبنت خطة إصلاح إداري طموحة بهدف بناء جهاز إداري حكومي كفؤ وفعال، يتميز بالقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين وضمان تحسين تقديم الخدمات العامة وحوكمتها، وزيادة الاستفادة من تطور تقنيات التحول الرقمي وزيادة كفاءة العنصر البشري في التعامل مع الجمهور.

وأضافت أن إنشاء “مركز خدمات مصر” يسهم في ضمان استدامة تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين وتيسيرها وتقليل زمن تلقي الخدمات، مما يسهم في تقليل الاكتظاظ بالمكاتب الحكومية وجني فوائدها. إن التطور الذي شهدته الدولة المصرية في مجال التحول الرقمي يختصر زمن تقديم الخدمات ويوفر وقت المواطنين.

وأشار عوض إلى أن هناك عددا من المراكز في بعض المحافظات منها الإسكندرية وجنوب سيناء وأسوان، وجاري التوسع في إنشاء المراكز في جميع المحافظات.

قال د. وقال محافظ القاهرة، إبراهيم صابر، إن المحافظة قدمت لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية كافة التسهيلات والتراخيص لتطوير المركز في إطار تعاون مشترك لتحسين جودة الخدمات للمواطنين واختصار الوقت اللازم لإنجاز الأعمال الحكومية. الخدمات وينعكس ذلك في تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين ومواكبة تعليمات الحكومة في الجمهورية الجديدة.

وأضاف محافظ القاهرة أن المركز يقدم للمواطنين جميع الخدمات الحكومية في مكان واحد، بما في ذلك التسجيل العقاري والأحوال المدنية والأدلة الجنائية والمرور (تجديد رخصة القيادة والتحقق منها دون فحص، وكذلك استبدال رخصة القيادة الشخصية المفقودة والتالفة). رخصة). .

قال إبراهيم سرحان، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، الذراع التشغيلي لمشروع “خدمات مصر”، إن المجموعة تهتم دائمًا بزيادة القدرات والفرص المتاحة للتحسين وإضافة المزيد من التقنيات والبنية التحتية المتكاملة للخدمات الرقمية. خدمات التحول.

وأكد سرحان أن النجاح الكبير الذي حققه النظام الجديد يحفز ويدفع كافة الجهات المعنية للإسراع في إطلاق وافتتاح المزيد من مراكز التكنولوجيا للخدمات المصرية، لتصل إلى أكثر من 200 خدمة حكومية والتوسع لأكثر من 14 مركزًا في جميع أنحاء الجمهورية خلال السنوات المقبلة.

وفي عام 2024، تم تنفيذ أكثر من 400 ألف معاملة ضمن مشروع مركز خدمات مصر، وبلغ متوسط زمن تقديم الخدمة 7 دقائق. والرد على كافة الاستفسارات متاح من خلال موقع خدمات مصر والخط الساخن لخدمة العملاء 16973 أسبوع بعد أسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، ما عدا أيام الجمعة من 1 ظهرًا إلى 9 مساءً، لتقديم المعلومات والرد على استفسارات المواطنين بشأن الخدمات المقدمة.