مايكروسوفت تكشف عن تطور جديد في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

افتتح ساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت مؤتمر الشركة في شيكاغو بالولايات المتحدة الأمريكية بتصريحات قد تمهد الطريق للتطور الذي سيشهده قطاع الذكاء الاصطناعي في الشركة.

يأتي ذلك في الوقت الذي يروج فيه مطورو الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد للموجة التالية من منصات المحادثة التوليدية للذكاء الاصطناعي باعتبارهم “وكلاء” للذكاء الاصطناعي يمكنهم أداء مهام أكثر فائدة نيابة عن المستخدمين، ولكن تكلفة تطوير وتشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي مرتفعة للغاية، مما يجعل العديد من المستثمرين يتساءلون ما إذا كانت وعود التكنولوجيا مبالغ فيها.

من جانبها، قالت مايكروسوفت الشهر الماضي إنها تستعد لعالم “ستقوم فيه كل منظمة بإجراء مشاورات مع عملاء الذكاء الاصطناعي، الذين تتراوح قدراتهم من طلب بسيط واستجابة إلى التنفيذ الآلي للمهمة بأكملها” دون تدخل بشري.

وقال بيان أصدرته مايكروسوفت يوم الثلاثاء إن هؤلاء الوكلاء الآليين يمكنهم العمل على مدار الساعة لمراجعة طلبات العملاء والرد عليها أو التحقق من فواتير الشحن لمساعدة الشركات على تجنب الأخطاء المكلفة في عمليات سلسلة التوريد.

واللافت أن مؤتمر Ignite السنوي الذي تنظمه مايكروسوفت يلبي احتياجات عملائها من المؤسسات الكبيرة. ويأتي التحول نحو ما يسمى بـ “وكلاء الذكاء الاصطناعي” في وقت يرى فيه بعض المستخدمين حدودًا لقدرات نماذج اللغات الكبيرة التي تدعم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل GBT Chat من OpenAI، وGemini من Google، وCoPilot من Microsoft.

تعمل هذه الأنظمة من خلال التنبؤ بالكلمة التالية الأكثر منطقية في الجملة وهي مناسبة تمامًا لبعض مهام العمل المستندة إلى النص.

لكن شركات التكنولوجيا تعمل على تطوير أدوات ذكاء اصطناعي أكثر قدرة على أداء مهام التخطيط المنطقية طويلة المدى، مما يسمح لها بالوصول إلى الإنترنت أو التحكم في أجهزة الكمبيوتر وأداء المهام نيابة عن المستخدم نفسه.

مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة الحوسبة السحابية Salesforce، ينتقد إعلان مايكروسوفت. توفر شركة Salesforce خدمة AgentForce التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق وغيرها من المهام.

تعيد Microsoft تقديم منصة CoPilot باعتبارها “وكيل الذكاء الاصطناعي”. وقال بينيوف في رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي الشهر الماضي: “هذه حالة من الذعر”، مضيفًا أن مساعد الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت المسمى CoPilot هو “خطأ” يوفر بيانات غير دقيقة ويسمح لبيانات الشركة بالتسرب.