منظومة الشكاوى الحكومية تنقذ مسنا بلا مأموى وتنقله لإحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد تلقيه العلاج

رصد نظام الشكاوى الحكومي الموحد بمجلس الوزراء منشورًا متداولًا على موقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك) يتضمن نداء من أحد المواطنين بسرعة علاج مسن بلا مأوى في حالة تعب شديد متواجد بميدان المساحة حفظا لمحافظة الجيزة. ونقله إلى مستشفى أم المصريين لإنقاذ حياته وطالب بنقله سريعاً إلى دار المسنين. جاء ذلك تنفيذاً لتعليمات رئيس مجلس الوزراء د. مصطفى مدبولي، لرصد الشكاوى والاعتراضات المنشورة على المواقع الإلكترونية وبعض صفحات التواصل الاجتماعي، خاصة المتعلقة بالبعد الإنساني، والإسراع بالتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية في هذا الشأن. دكتور. وقال طارق الرفاعي، مدير نظام الشكاوى الحكومية، إنه تم التنسيق على الفور مع وزارة التضامن الاجتماعي، التي أفادت بتوجه فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الجيزة، إلى مستشفى أم المصريين وذلك بالتعاون مع فريق النظام المتخصص والذي يقوم بمتابعة هذه الحالات من خلال التواصل مع مدير المستشفى لمراقبة الحالة الصحية للمسن والتأكد من حصوله على الرعاية الطبية اللازمة يستقبل. وأشار إلى أن متابعة الرعاية مستمرة لحين استقرار الحالة الصحية للمريض، وأن فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي يقوم بإجراءات نقله وإيداعه بمؤسسة معنا لإنقاذ الإنسان بالجيزة. المقبولين في المؤسسة للاستفادة من مختلف جوانب الرعاية الاجتماعية ومراقبة حالته الصحية بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.