جهاز تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات لتيسير استخدام ذوي الهمم لخدمات المحافظ الإلكترونية للمحمول

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أنشأ خدمة لتلقي وحل شكاوى المستخدمين ذوي الإعاقة بلغة الإشارة عن طريق إجراء مكالمات الفيديو عبر موقع الهيئة “https://tra.gov.eg” ويتم من خلالها استقبال الشكوى بالتوقيع ولحل المشكلة قررت الهيئة أيضًا توفير اتصال جوال جديد للمستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة مع خصم 50% على باقاتهم الشهرية بما في ذلك خدمات الصوت والإنترنت والسماح بدفع فواتير الكهرباء بـ 50 خصم % على تكلفة خدمة الدفع بالمحافظ الإلكترونية عبر شركات المحمول. حاصل على ترخيص للسوق المصري كما وجه الشركات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الإعاقة حتى يتمكنوا من إتمام جميع معاملاتهم في الفروع دون انتظار، كما أن فروع الشركة ونقاط البيع مطابقة للمواصفات المصرية. الأنظمة الهندسية للتهيئة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.

وتشمل التكاليف ذات الهمم من الاشتراك وتفعيل الخدمة المحافظة على القدرة على العمل بشكل سلس وسهل، وتوفير خيارات التعامل معها ذوي الهمم داخل منافذ البيع من خلال مترجم لغة حرارية، أو للندم على كافة المعلومات المستعصية، بالإضافة إلى توفير خدمة بلغة برايل.

كما وجه الجهازي خدمات الاتصالات لديها تطبيقات الهاتف الهاتف المحمول الخاص بهم بما في ذلك احتياجاتهم من خلال توفير واجهات مرئية وصوتية، وخاصية الإملاء الصوتي، ودعم تفاصيل المساعدة مثل قارئ الشاشة، لتيسير استخدام خدمات الدفع التحويل عبر الهاتف المحمول.

تأتي هذه الهدف بهدف تعزيز الشمول المالي وإمكانية إتاحة خدمات المحافظ الهاتف المحمول التنسيقي لجميع المجتمع على حد سواء، كما تماشى مع استراتيجية الدولة لتعزيز الخدمات المالية الرقمية وتمكين الأشخاص من الوصول إلى الخدمات المالية بسهولة وأمان.

كان الجهاز الوطني لتنظيم الاتصالات قادراً على خدمة التوصيل ولأن المستخدمين يعانون من الهمم الحرارية، وذلك عن طريق يتم إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الإنترنت “https://tra.gov.eg”. وتصلكبلاغ بلغى بلغها الكامل ومتابعتها على حلها، وكذلك الجهاز يتيح خط الهاتف للمستخدمين الجدد من ذوي الهمم بالخصم 50% السعر 50% المحافظة الإلكترونية، وذلك من خلال شركات المحمول المرخصة لها بالسوق المصري، كما وجه الشركات العاملة بالسوق بإبداع الإبداع المستخدمون الذين يعانون من الهم في الدمار كافة يعاملونهم بفرع دون الحاجة للانتظار، و تهيئة أفرع و منافذ تجارية للكود الهندسي المصري ليناسب الاحتياجات الخاصة ذوي الهمم.