التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع حلت نحو 131.8 ألف شكوى منذ انطلاقها

وأشارت إلى أن المبادرة ساعدت في إحداث تغيير نوعي في التعامل مع شكاوى المواطنين من خلال إسماع أصواتهم بشكل سريع عبر أدوات التواصل المختلفة التي توفرها المبادرة، حيث بلغت شكاوى الإشغال، بحسب التقرير، في نوفمبر من العام الماضي، وجاءت في المركز الأول 185 شكوى، تليها شكاوى القمامة بـ 169 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 86 شكوى، ثم التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بـ 75 شكوى وشكوى فساد واحدة أيضاً 189 شكوى تتعلق بتعرفة الركوب وزيادتها. وتم رفع الأسعار إلى الجهات المختصة في المحافظات للتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.

يُذكر أن التواصل مع فريق عمل “صوتك مسموع” يمكن من خلال وسائل التواصل المختلفة للمبادرة من خلال رقم الواتساب “01200353111”، الخط الساخن رقم “15330”، الصفحة الرسمية للمبادرة، على الفيسبوك. (صوتك مسموع) والبريد الإلكتروني Info7@mld.gov على سبيل المثال

Sie erklärte, dass die Initiative im vergangenen November 6.540 Nachrichten erhalten habe, darunter 714 Beschwerden, von denen 575 gelöst wurden, was einer Quote von 80,5 % entspricht, und dass 139 Beschwerden gelöst werden Die ihnen in allen Gouvernoraten zur Verfügung gestellten Dienstleistungen sind einer der wichtigsten Aspekte für die Bewertung der Arbeit der Kommunalverwaltung.

Sie wies darauf hin, dass die Initiative dazu beigetragen habe, einen qualitativen Wandel bei der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden herbeizuführen, indem sie ihren Stimmen über die verschiedenen von der Initiative bereitgestellten Kommunikationsmittel schnell Gehör verschaffte, da dem Bericht zufolge im November letzten Jahres Belegungsbeschwerden mit 185 Beschwerden an erster Stelle standen , gefolgt von Müllbeschwerden mit 169. Beschwerden, dann Bauverstöße, 86 Beschwerden, dann Eingriffe in landwirtschaftliche Flächen und Staatseigentum, 75 Beschwerden und eine Korruptionsbeschwerde sowie 189 Beschwerden im Zusammenhang mit dem Reittarif und einer Erhöhung. Die Preise wurden an die zuständigen Behörden in den Gouvernoraten weitergeleitet, um sie zu untersuchen und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Bemerkenswert ist, dass die Kommunikation mit dem Arbeitsteam „Your Voice is Heard“ über die verschiedenen Kommunikationsmittel der Initiative über die WhatsApp-Nummer „01200353111“, die Hotline-Nummer „15330“, die offizielle Seite der Initiative, möglich ist auf Facebook (Your Voice is Heard) und der E-Mail Info7@mld.gov z.B.