جهاز حماية المستهلك يستعرض أهداف مبادرة تجارة إلكترونية مُنضبطة
وقال إسلام الجزار الممثل الإعلامي لجهاز حماية المستهلك إنه تم إطلاق مبادرة منضبطة للتجارة الإلكترونية بمشاركة كافة الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع برنامج “حضرة المواطن” الذي يقدمه الإعلامي سيد علي على شاشة “الحدث اليوم” مساء الأحد، أن المبادرة ستستمر لمدة خمسة أيام لمواجهة الممارسات السلبية للبعض. الشركات العاملة في قطاع التجارة الإلكترونية.
وأشار إلى أن الجهاز رصد مؤخرا ممارسات سلبية، موضحا أنه لا توجد مشاكل وأن لديه منسقين يعتنون بالجهاز ويتعاملون مع كل شكوى من المواطن.
وأشار إلى أن المشكلة تكمن في منصات أو مواقع التجارة الإلكترونية التي يتم من خلالها بيع المنتجات، موضحا أن بعض أصحاب هذه المواقع لا يملكون هذه المنتجات بل يشترونها من الآخرين ثم يبيعونها للعملاء. وأحيانا لا يتم تسليمها على الإطلاق.
وأشار إلى أن الجهاز رصد كل هذه الممارسات السلبية، مما أدى إلى ضرورة إطلاق مبادرة لجمع كافة الشركات التجارية، وخاصة شركات الشحن، التي تقع على عاتقها مسؤولية كبيرة حيث أن معظم الشركات لا تملك بيانات عنها.
وأوضح أنه تم إصدار توجيه تتقاسم بموجبه شركات الشحن المسؤولية مع الشركة الموردة وتكون مسؤولة عن تسليم جميع بيانات الشركة الموردة إلى هيئة حماية المستهلك.
أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إطلاق مبادرة «التجارة الإلكترونية المنضبطة».
وتهدف المبادرة إلى تنظيم السوق الإلكتروني وحل شكاوى المستهلكين والتأكد من التزام الشركات والمنصات الإلكترونية بالقوانين التنظيمية.
وحضر الحفل ممثلون عن شركات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن ومؤثري وسائل التواصل الاجتماعي.
