في خطوة جديدة نحو تعزيز تجربة العملاء.. بنك قناة السويس يطلق تطبيق الهاتف البنكي SCB Mobile Banking
أطلق بنك قناة السويس تطبيق SCB Mobile Banking لجميع عملائه من الأفراد. وهي خطوة تعكس التزام البنك بتحسين التجربة الرقمية لعملائه، حيث يقدم التطبيق مجموعة من الخدمات المصرفية المبتكرة التي تلبي الاحتياجات المختلفة للعملاء، في أي وقت ومن أي مكان، مما يتيح للعملاء إتمام معاملاتهم ويمكن التعامل معها بشكل أسرع لتوفير الوقت والجهد.
يتيح التطبيق للعملاء فرصة الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية. وأهمها متابعة جميع المعاملات المالية، وعرض أرصدة الحسابات، وتفاصيل الشهادات والودائع، وتفاصيل القروض، وإمكانية ربط الشهادات والودائع المختلفة، وعرض تفاصيل بطاقات الائتمان الصادرة عن البنك وتسوية التزاماتها.
كما يتيح التطبيق التحويلات بين حسابات العملاء المختلفة والتحويلات اللحظية بين حسابات العملاء أو الحسابات الأخرى داخل البنك، فضلا عن إمكانية إجراء التحويلات بالجنيه المصري إلى حسابات بنكية أخرى داخل مصر باستخدام المصادقة الثنائية لضمان أعلى نسبة مستوى الأمان.
ويقدم التطبيق عددا من الوظائف الأخرى، مثل إمكانية فتح حساب إضافي، وطلب إصدار دفتر شيكات والاستعلام عن حالة الشيكات، وإمكانية تسجيل التحويلات المستقبلية في حسابات العميل، فضلا عن إمكانية إجراء معلومات التبرعات المتوفرة للجمعيات الخيرية التابعة للبنك وللاطلاع على أسعار صرف العملات الأجنبية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء معرفة مواقع فروع بنك قناة السويس وأجهزة الصراف الآلي وخدماتهم. يتيح التطبيق للعملاء التسجيل الذاتي لتطبيق الرمز المميز SCB المستخدم لإنشاء رمز الأمان المتغير. ويمكن للعملاء التسجيل في الخدمة المصرفية الهاتفية مجاناً بخطوات بسيطة وسهلة من خلال تقديم طلب الاشتراك في الخدمة بالفرع، ثم تسجيل أنفسهم عبر موقع بنك قناة السويس ثم تشغيل تطبيق الهاتف المصرفي.
ويهتم بنك قناة السويس بدعم العملاء في التحول إلى التطبيق الجديد من خلال تقديم الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الخط الساخن للبنك على 19093 لمساعدة العملاء على استخدام التطبيق بكفاءة.
ويأتي إطلاق تطبيق بنك قناة السويس الجديد للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على خلفية استراتيجية البنك الطموحة لتوسيع نطاق الحلول الرقمية المتاحة لعملائه ورغبته في مواكبة التطورات التكنولوجية مع تطبيق إجراءات الحماية المتقدمة والمعايير التي تتماشى مع تعليمات البنك المركزي المصري والرؤية المصرية 2030.
