وزير الطيران يرد على شكاوى تلف بعض حقائب الركاب بالمطارات: نراقب خط السير ونصرف تعويضات
دكتور. استجاب سامح الحفني وزير الطيران المدني للشكاوى المتعلقة بتأخر تسليم أمتعة الركاب بالمطارات وتلف بعض الأمتعة.
وقال خلال مداخلة هاتفية مع برنامج “على مسؤوليتي” الذي يستضيفه الإعلامي أحمد موسى على شاشة “صدى البلد” مساء الأحد، إن الوزارة تعمل بالفعل على حل مشكلة تأخر تسليم حقائب المسافرين في المطارات.
وأضاف أنه سيتم مراقبة رحلة الأمتعة حتى وصولها للراكب وأنها آلية دولية سيتم اتباعها والتعامل معها في حالة تلف الأمتعة، موضحا أنه في هذه الحالة يكون للراكب جزء واحد من الضرر. يتم تعويضه.
وأشار إلى أنه يتم فحص ما إذا كان الخطأ قد حدث في المطار المصري أو في المطار الذي تركت منه الأمتعة عند وصول الراكب إلى مصر.
وتحدث الحفني عن العطل الفني العالمي الذي حدث مؤخرا وطال عدة مطارات حول العالم، قائلا إنه تم التعامل مع الأمر بمنتهى الاحترافية والوضوح والشفافية.
وأوضح أنه يتم إصدار البيانات بانتظام لإطلاع المواطنين على التطورات، لافتا إلى أنه تم فتح غرف التشغيل والأزمات بمصر للطيران أو شركة المطار أو هيئة الطيران المدني.
وأفاد بأنه لم يحدث أي تأخير في الرحلات الجوية من الجانب المصري، فيما تم تعليق بعض الرحلات لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات بناء على طلب مطارات في دول أخرى كان من المقرر أن تغادر إليها هذه الطائرات.
