خطة البنوك لشهر رمضان لتقديم خدمات السحب والإيداع للعملاء

وتستعد البنوك، اعتباراً من الأسبوع المقبل، لتطبيق خطة عمل خلال شهر رمضان تهدف إلى توفير خدمات السحب والإيداع للعملاء على مدار 24 ساعة، رغم ساعات العمل القصيرة لفروعها وزيادة معدلات السحب عبر أجهزة الصراف الآلي خلال شهر الصيام.

ابتداءً من الأسبوع المقبل، في أول أيام شهر الصيام، ستبدأ البنوك في تقليص ساعات فتح فروعها للعملاء لتصبح من الساعة 9:30 صباحاً حتى 1:30 ظهراً، بدلاً من الساعة المعتادة من 8:50 صباحاً حتى 3:00 ظهراً. ويهدف ذلك إلى تخفيف الأعباء على الموظفين واختصار الوقت اللازم للإفطار.

ويزداد إقبال العملاء على عمليات السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي خلال شهر رمضان، خاصة في ساعات المساء بعد الإفطار، حيث يزيد إنفاق المصريين خلال هذا الشهر.

وحدة تغذية أجهزة الصراف الآلي

وقال مديرو فروع بعض البنوك إنهم سيبدأون بتفعيل برنامج تعبئة الصراف الآلي قبل وبعد الإفطار خلال شهر رمضان المبارك، وذلك لتوفير خدمات السحب والإيداع دون انقطاع على مدار اليوم.

لتسهيل تقديم الخدمة، قامت البنوك بإنشاء نوبات عمل منتظمة لتزويد أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد بالتعاون مع شركات تحويل الأموال.

صيانة أجهزة الصراف الآلي

قال مسؤولون في خدمة العملاء إن البنوك تجري صيانة دورية لأجهزة الصراف الآلي التابعة لها قبل شهر رمضان للتأكد من عمل كافة الأجهزة دون انقطاع.

ويبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي نحو 30 ألف جهاز في كافة أنحاء الدولة. وهم فرع من فروع البنوك ويقدمون خدمات مختلفة للسحب والإيداع قبل وبعد ساعات العمل الرسمية وفي أيام العطلات.

كما تمتلك البنوك أيضًا مرافق مراقبة أجهزة الصراف الآلي لضمان سلاسة العمليات دون انقطاع أو تدخل من المواطنين.

لدى الموظفين جهاز آلي متصل بالماكينة ينبههم إلى أي رسائل من الماكينة تشير إلى انخفاض النقد حتى يتمكنوا من تجديد العرض.
اقرأ أيضا:
يبيع البنك المركزي اليوم سندات حكومية بقيمة 20 مليار جنيه مصري

خطأ مفاجئ في تطبيق Instapay للتحويلات الفورية عبر الهاتف المحمول