منصة إي باي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل عثور المشترين على البضائع سريعة الشحن

أعلنت شركة التجارة الإلكترونية eBay عن تحديث لمنصتها. تم تصميم هذه الخدمة لمساعدة المتسوقين في العثور على العناصر التي يمكن توصيلها إليهم بسرعة، بالإضافة إلى العناصر المعروضة للبيع بالقرب منهم. وسيتم تحقيق ذلك من خلال إدخال تغييرات على بطاقات “البحث عن العناصر” والاستخدام الإضافي للذكاء الاصطناعي.

لتسهيل تحديد عناصر الشحن السريع على المتسوقين، تعرض بطاقات البحث عن المنتجات في المنصة أوقات التسليم المقدرة لجميع عناصر الشحن السريع.

وأضافت المنصة أيضًا مرشحًا جديدًا يسمى “الشحن والاستلام” والذي يسمح للعملاء بالعثور بسرعة على العناصر التي يمكن شحنها إليهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتسوقين استخدام هذا الفلتر للعثور على العناصر المتوفرة للاستلام محليًا. أطلقت شركة eBay تحديثًا لملصقات العناصر الخاصة بها، والذي يوضح للمشترين المحتملين المدة التي سيستغرقها تسليم الطلب من موقعهم إليهم.

وتقول شركة إيباي إن نماذج التنبؤ الخاصة بالشركة في الماضي واجهت صعوبات في توفير تقديرات دقيقة لأوقات الشحن والتسليم لأن شبكة البائعين لديها عالمية ولامركزية. ومع ذلك، للتغلب على هذا التحدي، استثمرت eBay في الذكاء الاصطناعي، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل قرب العميل من موقع العنصر، وخدمة الشحن المختارة، وسجل شحن البائع، ومزامنة البيانات في الوقت الفعلي.

وتقول شركة إيباي إن هذا يتيح للمنصة تقديم تقديرات أكثر دقة لوقت التسليم.

علاوة على ذلك، قدمت شركة eBay ختم “أفضل خدمة” الجديد في ألمانيا، مما يسهل على العملاء تحديد السلع التي تلبي معايير الجودة العالية. على سبيل المثال، يمكن عرض الشارة على السلع التي توفر شحنًا سريعًا ومجانيًا وإرجاعًا مجانيًا وبائعين موثوقين.

وقالت شركة إيباي في منشور على مدونتها: “تمثل هذه التحديثات تقدمًا كبيرًا في جهودنا لتوفير تجربة تسوق سلسة وفعالة”. من خلال تحسين تجربة المستخدم، تهدف eBay إلى البقاء قادرة على المنافسة مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل Amazon و ESET، مع جذب المزيد من المستخدمين وتسهيل تصفح وتصفح مناطق وخدمات المنصة.