وزير الكهرباء يترأس اجتماعًا موسعا مع رئيس وقيادات شركة مصر الوسطى لمناقشة واستعراض خطتها
محمود عصمت: لا تهاون في الخدمات ومتابعة مستمرة لمنظومة الشكاوى
في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل وخطة تطوير وتحسين معدلات الأداء بالشركات التابعة وتطبيق معايير الجودة والكفاءة والتشغيل الاقتصادي، وفي ضوء الخطة العاجلة بشأن جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة الكهرباء وخفض الفاقد الفني والتجاري وضمان تقديم خدمات الكهرباء الكافية للمواطنين، التقى الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بالمهندس رأفت شماع رئيس مجلس إدارة شركة مصر الوسطى لتوزيع كهرباء، ونواب الرئيس ورؤساء الأقسام ورؤساء القطاعات الفنية والتجارية بالشركة، بحضور المهندسة صباح مشالي نائب الوزير والمهندس جابر دسوقي رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لكهرباء مصر.
وهدف الاجتماع إلى استعراض تطورات الطاقة وضمان توفير الطاقة الكهربائية اللازمة لكافة التطبيقات بمحافظات الفيوم وبني سويف والمنيا وأسيوط والوادي الجديد، فضلاً عن المشروعات الاستراتيجية الأخرى ضمن نطاق أنشطة الشركة، بحسب بيان صدر اليوم عن وزارة الكهرباء.
واستعرض عصمت خلال اللقاء سير تنفيذ خطة الشركة لتقليل الفاقد ومكافحة ظاهرة زيادة العرض من الكهرباء وتركيب العدادات المركبة وكذلك تركيب العدادات المشفرة وأثرها على زيادة حصة الطاقة المباعة من إجمالي الطاقة التي تشتريها الشركة وتقليل الفاقد التجاري. كما تمت مناقشة كافة أشكال فقدان الطاقة وهدرها، بالإضافة إلى الطاقة الفائضة في بعض المناطق والتي تفوق الاحتياجات الفعلية، وخاصة في المناطق الصناعية الجديدة ومناطق إعادة التطوير الزراعي والمدن الجديدة.
واطلعت الوزارة على تقارير لجان النقل والمتابعة، وتم التركيز على تطبيق النموذج الموحد في الإبلاغ عن سرقات الكهرباء، وكذلك توحيد أكواد تركيب العدادات الكودية، والتوسع في تركيب العدادات بأكشاك الكهرباء في المناطق الأكثر انقطاعاً للتيار، وزيادة عدد فرق التفتيش القضائي، والحفاظ على التنسيق الدائم والمستمر مع الشرطة والجهات المعنية لتقليل معدلات الفاقد في إطار عمل الشركة الذي يغطي محافظات الفيوم وبني سويف والمنيا وأسيوط والوادي الجديد.
واستمع عصمت إلى عرض توضيحي من الرئيس التنفيذي للشركة، تناول إجمالي الطاقة الكهربائية ونسب البيع والتحصيل وحجم الخسائر بأنواعها والحالة الفنية لشبكة التوزيع وبرامج الصيانة المحددة. كما تم مناقشة آليات تقديم الخدمة والتعامل مع المواطنين في مراكز خدمة العملاء وحالة الشكاوى الفنية والتجارية وسرعة الرد عليها والوقت اللازم لعملية الإصلاح وكذلك خطة الصيانة وجداولها في كل منطقة ومدى ملاءمتها لنوع النشاط والاستخدام والتحقق الإلكتروني من عمليات الصيانة. كما ناقش الاجتماع الإجراءات الكفيلة بتحسين معدلات الأداء. بالإضافة إلى ذلك، تمت مراجعة خطة الاستثمار والنفقات المختلفة وكذلك الإجراءات المالية الأخرى للشركة، وتم التأكد من أن ذلك تم تحت إشراف الشركة القابضة. كما تم مناقشة خطة مكافحة الاضطرابات والحد منها والتحديات المالية والفنية والإدارية التي تواجه الشركة.
وأكد عصمت أن نطاق عمل الشركة يغطي جزءاً كبيراً من المشروعات التي يتم تنفيذها في إطار خطة التنمية المستدامة للدولة، مشيراً إلى أهمية استقرار واستدامة الإمداد الكهربائي بهدف تلبية الطلب المتزايد على الكهرباء في كافة المناطق وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وشدد أيضاً على ضرورة مواكبة التطورات التي تشهدها المنطقة من خلال تحسين جودة الخدمات. وشرح دور شركات الكهرباء باعتبارها ريادة القطاع والرابط المباشر مع المواطنين، وقال إن المرافق هي انعكاس لجهود القطاعات الأخرى كما أنها وسيلة كسب رضا المشتركين.
وشدد وزير الطاقة على أهمية الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية العالمية وضمان الصيانة الدورية والمتابعة والتواجد في الموقع والعمل على تعظيم العائد والحفاظ على التطور الذي تحقق في قطاع الطاقة واستثمارات الحكومة خلال السنوات العشر الماضية في البنية التحتية لهذا القطاع الحيوي.
وشدد على أهمية دعم شبكات التوزيع في كافة أنحاء الدولة لضمان جودة الخدمات المقدمة، وضمان تنفيذ المشاريع بالشكل الذي يحقق مستوى لائق من الخدمة للمواطنين يتناسب مع الإنفاق الذي تتحمله الدولة. وأشار إلى ضرورة توافر البيانات والأرقام والمعلومات الدقيقة المتعلقة بالعمل، حيث أن صحة ودقة البيانات والقياسات تؤدي إلى نتائج إيجابية. وأكد أيضا ضرورة استمرار جهود مكافحة سرقة الكهرباء وتحصيل المتأخرات وتفعيل الأنظمة ذات الصلة.
وأشار إلى استمرار الجولات والزيارات للشركات وكذلك الاجتماعات الدورية مع رؤساء شركات المبيعات والمندوبين ومديري القطاعات لتقييم مستوى أداء الشركات. وأشار إلى المتابعة الدورية لمنظومة الشكاوى ومراجعة سرعة حل شكاوى المواطنين، فضلاً عن التزام الوزارة بإدارة منظومة الشكاوى بشكل إيجابي وفعال والتواصل مع المشتركين.
